Les 30 principes de la relation avec l'autre
(De Dale Carnegie) 1/ Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas 2/ Complimentez honnêtement et sincèrement 3 /Motivez souvent pour faire ce que vous proposez 4/ Intéressez vous réellement l’autre 5/ Ayez le sourire 6/ Rappelez-vous que...